Unimed Costa Oeste - Toledo - PR

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Curitiba - PR

06/12/2024 às 15:03

ID: 203452965

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A Unimed (Nacional) está se mostrando um show de incompetência:

1. Sistema descentralizado a cada cidade, região, estado - com inúmeros aplicativos, cada um funcionando a sua maneira e com suas respectivas dificuldades e erros;
2. Tornou-se uma cooperativa de desconto, pois ainda exige pagamento ao final do mês pelo serviço utilizado;
3. Sistema exageradamente burocrático, pois exige a liberação prévia de exames pelo usuário por meios extraoficiais, com IA limitada; ou quando disponível por internet, não funciona;
4. Não cobre uma série de exames básicos, tal como doppler;
5. Paga um quantia irrisória aos médicos prestadores;
6. Está monopolizando o sul do país com o seu péssimo serviço de atendimento, o que impede usuários a migrarem para outros planos de saúde, tal como a Bradesco - EXEMPLAR em São Paulo e outros estados. Os consumidores no sul ficam REFÉNS da Unimed.

A Unimed Curitiba, por sua vez, está apresentando problemas na área de solicitação de exames:

1. O login não site funciona, a área de solicitação está com erro;
2. A IA do Whatsapp não reconhece o número da carteira;
3. O número telefone está apresentando erro quando o usuário seleciona a opção que deseja.

Peço, em nome de toda a comunidade consumeira, que melhores os seus serviços. Obrigada.