Unimed Costa Oeste - Toledo - PR

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Assis Chateaubriand - PR

10/10/2025 às 12:04

ID: 229017221

Bom dia,

infelizmente estou aqui para expor o descaso da Unimed Costa Oeste em um caso de extrema urgência médica envolvendo meu filho, um bebê de apenas 08 (oito) meses.

Desde agosto de 2025 (há mais de dois meses), estamos solicitando a autorização e o agendamento do exame de Uretrocistografia Miccional com Sedação. Este procedimento é de extrema urgência para confirmar o diagnóstico e iniciar o tratamento correto sob risco iminente de perda de um dos rins.

O exame não está disponível em nossa área de cobertura.

Entramos em contato e indicamos uma clínica na cidade de Maringá-PR que poderia realizar o procedimento.

Apesar dos inúmeros contatos tanto com a Unimed quanto com a clínica indicada, não obtivemos qualquer data de agendamento. Ficam apenas na promessa de "dar um retorno" que nunca se concretiza.

Pagamos o plano de saúde, esperando o suporte necessário em situações como está. O atraso de mais de dois meses em um exame que pode custar a função renal do meu filho é inaceitável e configura uma falha grave na prestação do serviço contratado.

Solicitamos o agendamento imediato do exame Uretrocistografia Miccional com Sedação em uma unidade credenciada ou o custeio integral em uma clínica particular.

Uma resposta e a data do exame em um prazo de dois dias ou levaremos o caso à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

Atenciosamente