Unimed Costa Oeste - Toledo - PR

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Toledo - PR

07/04/2026 às 17:02

ID: 245412481

No dia 23/03 liguei no 0800 da Unimed, para que pudessem agendar uma consulta com endocrinologista para mim, porque no NAS só tinha agendamento para julho, porém, segundo a ANS o prazo para agendamento é de até 14 dias úteis.Hoje 07/04 me enviaram mensagem dizendo que agendaram apara amanhã(08/04), sem nem me consultar se poderia.Contudo, na data de hoje(07/04) o meu exame deu reagente para influenza A, sendo assim, não posso comparecer, estou afastada por 5 dias, e se trata de saúde pública eu ir na consulta com o vírus.Portanto, pedi para resgendarem, disseram que o NAS iria reagendar, o NAS me disse que só reagenda para julho, liguei no 0800 de novo, expliquei a situação, e o atendente [Editado pelo Reclame Aqui], me passou um contato dizendo que eu poderia agendar por ele, liguei no contato, e era o da Unimed o qual me disseram novamente que só em julho, conforme agenda do médico.Se a Unimed não tem médicos na cidade, deve procurar médicos particulares para atender.Se não houver médico disponível na rede credenciada:1 Indicar outro profissional da rede, mesmo que em cidade próxima dentro da área de cobertura.2 Autorizar atendimento fora da rede credenciada, quando não houver alternativa.3 Garantir reembolso integral da consulta particular, se você precisar pagar por falta de opção indicada pelo plano.4 Em algumas situações, pode até providenciar deslocamento, conforme a norma da ANS.