Unimed Criciúma - SC

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Criciúma - SC

23/09/2026 às 14:27

ID: 259864301

Laudo de ressonância atrasado, apesar das fortes dores

Esta é a terceira vez que faço uma reclamação sobre a Unimed no Reclame Aqui. Infelizmente, os problemas continuam.

Fiz uma ressonância magnética na semana passada e pedi urgência porque estou sentindo fortes dores. Fui informada de que o laudo levaria cinco dias para ficar pronto, com entrega prevista para as 11h30 de hoje.

Acessei o site no horário informado e o laudo não estava disponível. Tentei ligar para saber o que havia acontecido, mas só consegui atendimento na quarta tentativa. Disseram que o laudo estava pronto e faltava apenas a assinatura do médico. Agora são 14h16 e continuo sem acesso ao resultado.

Para quem está com dor e precisa levar o exame ao médico, esse atraso não é um detalhe. Solicito a liberação imediata do laudo, uma explicação para o descumprimento do horário informado e uma resposta sobre o que a Unimed fará para evitar que isso se repita.