Minha consulta na Unimed de Criciúma foi decepcionante pela má qualidade do atendimento
Respondida
Criciúma - SC
14/09/2026 às 20:30
ID: 259052623
Fui me consultar na Unimed de Criciúma, hj 14/09. Fiquei tão decepcionada.. Fazia tempo que não me consultava ali e percebi que a qualidade do pronto atendimento, decaiu consideravelmente.
Muita gente tossindo e ninguém usando máscara, nem as enfermeiras. Inclusive algumas das enfermeiras falavam alto nos corredores, riam, falavam de assuntos pessoais, principalmente as mais jovens, não demonstrando o comportamento profissional que uma vez se observa. Apenas dois médicos atendendo. Um deles, com nome árabe, deixou seus pacientes esperando mais de uma hora para o retorno no consultório, após já terem feito a consulta, de 60 segundos e feito os exames e/ou medicação. Pacientes com dores, tossindo, idosos, esperando o xuxo por mais de uma hora. E ele? No telefone.
Falta de respeito e compaixão.
Muito descaso!
Saudades da Unimed de qualidade!
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 14:04
Olá, Marly. Boa tarde!
Atraves do endereço de e-mail corporativo, nossa equipe entrou em contato com você para confirmar o recebimento de vossa manifestação e prestar esclarecimentos, conforme descrito no protocolo de número *****.
Para que possamos resolver ou orientá-la sempre de forma ágil, nos contate através dos seguintes meios de comunicação:
* SAC 24 horas por dia e 7 dias por semana através do telefone 0800 645 5919
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Atenciosamente,
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