Atestado médico de acompanhante
Resolvido
Cuiabá - MT
12/07/2022 às 08:15
ID: 146603359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMédico da Unimed Cuiabá não forneceu atestado médico de acompanhante da minha filha menor de idade tem apenas 4 anos, segundo o profissional a Unimed proibi este tipo de procedimento, ainda segundo o relato do médico o sistema o qual ele trabalha não deixar fazer o atestado de acompanhante, mediante isso ele fornecem apenas declaração de acompanhante, e sendo que a minha empresa qual eu trabalho tem acordo coletivo e aceita este tipo de atestado, registrado sobre o cid z76.3.
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Resposta da empresa
26/07/2022 às 18:41
Olá Aluisio, boa tarde!
Em atenção à sua mensagem, inicialmente informamos que nós da Unimed Cuiabá trabalhamos com o intuito de evitar quaisquer dissabores aos nossos clientes e ressaltamos que todos os processos do nosso setor são feitos visando a sua satisfação, com eficiência e qualidade acima de tudo. Sua manifestação foi registrada em nosso SAC para análise do ocorrido, gerando n de ******* - 20220712 - *******.
Considerando a confidencialidade das informações referentes à saúde e em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.*******/ *******) vigente no País, encaminhamos a resposta final para o seu endereço de e-mail.
Pedimos desculpas pela demora e ao transtorno ocasionado e colocamo-nos a disposição aos esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais:
WhatsApp: ******* ******* ******* (segunda a sexta-feira (08h às 17h) | SAC (24 horas): ******* ******* ******* e fale conosco: https://*******
Atenciosamente,
Naiane Nascimento
Equipe Atendimento Dedicado - Unimed Cuiabá.
Consideração final do consumidor
26/09/2022 às 11:42
Regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4