Demora na liberação de ultrassom para gestante: Aguardando há mais de 10 dias sem retorno.
Resolvido
Cuiabá - MT
17/04/2026 às 11:33
ID: 245905367
Bom dia. Desde do dia 30/03 aguardando a liberação de uma ultrassom. Estou grávida e preciso fazer a morfológica, antes que passa a semana certa de realizar. Já liguei lá várias vezes e fala que tem que esperar até 10 dias. Hoje liguei faz 11 dias e nada de liberar.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 15:03
Olá, Thauany Pereira Barbosa, Boa tarde!
Em atenção à sua mensagem, inicialmente informamos que nós da Unimed Cuiabá trabalhamos com o intuito de evitar quaisquer dissabores aos nossos clientes e ressaltamos que todos os processos do nosso setor são feitos visando a sua satisfação, com eficiência e qualidade acima de tudo. Sua manifestação foi registrada em nosso SAC para análise do ocorrido, gerando n de protocolo ***** - *****
Considerando a confidencialidade das informações referentes à saúde e em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/ 2018) vigente no País, conduziremos o caso e encaminharemos a resposta final para o seu endereço de e-mail.
Pedimos desculpas pela demora e ao transtorno ocasionado e colocamo-nos a disposição aos esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais:
WhatsApp: 0800 647 3008 (segunda a sexta-feira (08h às 17h) | SAC (24 horas): 0800 647 3008 e fale conosco http://faleconosco.unimedcuiaba.coop.br/
Atenciosamente,
Eliane de Souza
Equipe Atendimento Dedicado - Unimed Cuiabá.
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 16:40
Sim. Unimed de Cuiabá é ótimo. Minha reclamação tinha feito indevidamente. Era para Unimed de Uberaba.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10