Demora no retorno de tratativa de terapias de psicologia para *****
Respondida
Rondonópolis - MT
26/05/2026 às 10:37
ID: 249697725
Bom dia sou mãe do ***** CPF ***** dei entrada na tratativa já tem 2 meses e até agora não tive retorno eu coloquei na clinica human de primavera do leste porque ele já fazia antes as terapias de psicologia por favor se vocês puder ver essa terapia pra ele continuar fazendo eu fico agradecida ele precisa do acompanhamento da psicóloga
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:28
Olá, Angelica dos Santos Machado, Bom dia!
Em atenção à sua mensagem, inicialmente informamos que nós da Unimed Cuiabá trabalhamos com o intuito de evitar quaisquer dissabores aos nossos clientes e ressaltamos que todos os processos do nosso setor são feitos visando a sua satisfação, com eficiência e qualidade acima de tudo. Sua manifestação foi registrada em nosso SAC para análise do ocorrido, gerando n de protocolo ***** - ***** - *****
Considerando a confidencialidade das informações referentes à saúde e em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/ 2018) vigente no País, conduziremos o caso e encaminharemos a resposta final para o seu endereço de e-mail.
Pedimos desculpas pela demora e ao transtorno ocasionado e colocamo-nos a disposição aos esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais:
WhatsApp: 0800 647 3008 (segunda a sexta-feira (08h às 17h) | SAC (24 horas): 0800 647 3008 e fale conosco http://faleconosco.unimedcuiaba.coop.br/
Atenciosamente,
Eliane de Souza
Equipe Atendimento Dedicado - Unimed Cuiabá.