Demora no retorno e sistema ruim para solicitação de tratamento

Olá, Luciana Isis da Silva Santos, bom dia!
Em atenção à sua mensagem, inicialmente informamos que nós da Unimed Cuiabá trabalhamos com o intuito de evitar quaisquer dissabores aos nossos clientes e ressaltamos que todos os processos do nosso setor são feitos visando a sua satisfação, com eficiência e qualidade acima de tudo. Sua manifestação foi registrada em nosso SAC para análise do ocorrido, gerando n de protocolo *****
Considerando a confidencialidade das informações referentes à saúde e em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/ 2018) vigente no País, conduziremos o caso e encaminharemos a resposta final para o seu endereço de e-mail.
Pedimos desculpas pela demora e ao transtorno ocasionado e colocamo-nos a disposição aos esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais:
WhatsApp: 0800 647 3008 (segunda a sexta-feira (08h às 17h) | SAC (24 horas): 0800 647 3008 e fale conosco http://faleconosco.unimedcuiaba.coop.br/

Atenciosamente,
Equipe Atendimento Dedicado - Unimed Cuiabá.

Prezada Cliente, Bom dia!

Agradecemos imensamente a sua avaliação do nosso serviço, ficamos muito felizes em poder atender a sua necessidade, pois temos como missão oferecer um atendimento de qualidade, primado pela confiança e bem-estar de nossos clientes. É e sempre será um prazer lhe atender, mais uma vez pedimos desculpas por todo transtorno e nos colocamos a sua inteira disposição.

Um grande abraço e conte conosco sempre!
Equipe Atendimento Dedicado - Unimed Cuiabá.