a palhaçada com Unimed continua
Em réplica
Curitiba - PR
28/07/2026 às 14:56
ID: 255045383
Não querem liberar um exame necessário para minha mãe e toda hora inventam algo diferente . Já enviei todos os documentos agora inventam que não está legível? Só pode ser brincadeira essa desculpa esfarrapada
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:35
Prezado(a) Sr(a). Marcia,
Em resposta ao manifesto registrado sob o protocolo n *****, agradecemos seu relato e lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido satisfatória. Faremos uma análise do ocorrido e sua solicitação será conduzida pela colaboradora Jéssica.
Motivados pelo propósito de cuidar e pela missão de promover a saúde, o bem-estar e a qualidade de vida das pessoas, consideramos fundamentais as manifestações dos nossos clientes. Nosso objetivo sempre será aprimorar nossos serviços, nosso atendimento e oferecer excelência assistencial. Por isso, quando algo acontecer diferente do desejado, também estamos aqui para auxiliar você.
Para manter e melhorar a comunicação e o relacionamento com os nossos clientes, possuímos diversos canais de atendimento para receber elogios, reclamações, sugestões e esclarecer suas dúvidas:
Portal Unimed Curitiba: www.unimedcuritiba.com.br no Menu Fale Conosco;
Chat On-line 24 horas: Portal Unimed Curitiba www.unimedcuritiba.com.br no ícone no final da tela;
Aplicativo Unimed Cliente PR: para solicitar e acompanhar liberações;
Ouvidoria Unimed Curitiba: www.unimedcuritiba.com.br no ícone Ouvidoria;
Central de Atendimento 24 horas: 0800 642 2002;
Liberações de procedimentos e informações sobre seu andamento: (41) 3019 2000;
Atendimento a deficientes auditivos ou de fala: 0800 642 5005;
SAC: Unidades de Atendimento Consulte os horários e unidades disponíveis para atendimento pelo nosso portal.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente, Unimed Curitiba.
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 14:37
Nada resolvido
Réplica da empresa
30/07/2026 às 09:12
Prezado(a) Sr(a). Marcia,
Em resposta ao manifesto registrado sob o protocolo n *****, agradecemos seu relato e lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido satisfatória. Faremos uma análise do ocorrido e sua solicitação será conduzida pela colaboradora Claudete.
Motivados pelo propósito de cuidar e pela missão de promover a saúde, o bem-estar e a qualidade de vida das pessoas, consideramos fundamentais as manifestações dos nossos clientes. Nosso objetivo sempre será aprimorar nossos serviços, nosso atendimento e oferecer excelência assistencial. Por isso, quando algo acontecer diferente do desejado, também estamos aqui para auxiliar você.
Informamos que a solicitação segue em análise de cobertura contratual no protocolo n *****.
Para manter e melhorar a comunicação e o relacionamento com os nossos clientes, possuímos diversos canais de atendimento para receber elogios, reclamações, sugestões e esclarecer suas dúvidas:
Portal Unimed Curitiba: www.unimedcuritiba.com.br no Menu Fale Conosco;
Chat On-line 24 horas: Portal Unimed Curitiba www.unimedcuritiba.com.br no ícone no final da tela;
Aplicativo Unimed Cliente PR: para solicitar e acompanhar liberações;
Ouvidoria Unimed Curitiba: www.unimedcuritiba.com.br no ícone Ouvidoria;
Central de Atendimento 24 horas: 0800 642 2002;
Liberações de procedimentos e informações sobre seu andamento: (41) 3019 2000;
Atendimento a deficientes auditivos ou de fala: 0800 642 5005;
SAC: Unidades de Atendimento Consulte os horários e unidades disponíveis para atendimento pelo nosso portal.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente, Unimed Curitiba.