Autorização de procedimentos

Em réplica
Ourinhos - SP
21/05/2026 às 17:34
ID: 249329189
Demora pra autorização de dois procedimentos que meu plano cobre, e a cirurgia já se aproxima. Sendo que o prazo legal que a própria Unimed passa é de 10 dias úteis, cujo já passou
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:13
Prezado cliente,
Estamos aqui para ouvir e acolher a sua reclamação.
Vamos realizar uma análise do ocorrido, pedimos que verifique seu e-mail.
Ah! Por gentileza, peço que ainda não avalie ou desative sua manifestação até concluirmos o seu atendimento, tudo bem? Logo retornaremos!
Para manter e melhorar a comunicação e o relacionamento com os nossos clientes, possuímos diversos canais de atendimento para receber elogios, reclamações, sugestões e esclarecer suas dúvidas:
Portal Unimed Curitiba: www.unimedcuritiba.com.br no Menu Fale Conosco;
Chat On-line 24 horas: Portal Unimed Curitiba www.unimedcuritiba.com.br no ícone no final da tela;
Aplicativo Unimed Cliente PR: para solicitar e acompanhar liberações;
Ouvidoria Unimed Curitiba: www.unimedcuritiba.com.br no ícone Ouvidoria;
Central de Atendimento 24 horas: 0800 642 2002;
Liberações de procedimentos e informações sobre seu andamento: (41) 3019 2000;
Atendimento a deficientes auditivos ou de fala: 0800 642 5005;
Fique à vontade para nos procurar sempre que necessário!
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente
UNIMED CURITIBA
www.unimedcuritiba.com.br
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 16:43
Não me responderam!