Cobrança de coparticipação duplicada e de três meses juntas

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Em réplica

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São José dos Pinhais - PR

08/06/2026 às 19:47

ID: 250843193

Boa noite, minha esposa fez algumas consultas nesses meses durante o período gestacional, mas o plano de saúde além de vir na cobrança de coparticipação consultas duplicadas, veio o valor cobrado de três meses juntas, coisa que é ilegal e gostaríamos de saber o motivo dessa irregularidade.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 11:28

Prezado cliente,

Estamos aqui para ouvir e acolher a sua reclamação.

Vamos realizar uma análise do ocorrido, pedimos que verifique seu e-mail.

Ah! Por gentileza, peço que ainda não avalie ou desative sua manifestação até concluirmos o seu atendimento, tudo bem? Logo retornaremos!

Para manter e melhorar a comunicação e o relacionamento com os nossos clientes, possuímos diversos canais de atendimento para receber elogios, reclamações, sugestões e esclarecer suas dúvidas:

Portal Unimed Curitiba: www.unimedcuritiba.com.br no Menu Fale Conosco;
Chat On-line 24 horas: Portal Unimed Curitiba www.unimedcuritiba.com.br no ícone no final da tela;
Aplicativo Unimed Cliente PR: para solicitar e acompanhar liberações;
Ouvidoria Unimed Curitiba: www.unimedcuritiba.com.br no ícone Ouvidoria;
Central de Atendimento 24 horas: 0800 642 2002;
Liberações de procedimentos e informações sobre seu andamento: (41) 3019 2000;
Atendimento a deficientes auditivos ou de fala: 0800 642 5005;

Fique à vontade para nos procurar sempre que necessário!

Atenciosamente,

Suporte ao Cliente
UNIMED CURITIBA
www.unimedcuritiba.com.br

Réplica do consumidor

13/06/2026 às 10:33

Estou no aguardo do contato que foi feito por e-mail