Demora na liberação de guia de exames pela Unimed, risco de perda de agendamento e custo adicional.
Respondida
São José dos Pinhais - PR
23/07/2026 às 10:00
ID: 254634531
Tenho o convênio da Unimed mais estou com problemas para liberação de guia de exames não entendo se eu tenho direito e cobertura para o exame pra que tanta burocracia e demora tenho exame amanhã e o exame não está liberado vou perder o agendamento ou pago 1000 reais pra fazer o exame
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:17
Prezado Cliente,
Em resposta ao manifesto registrado sob o protocolo n *****, agradecemos seu relato e lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido satisfatória. Faremos uma análise do ocorrido.
Motivados pelo propósito de cuidar e pela missão de promover a saúde, o bem-estar e a qualidade de vida das pessoas, consideramos fundamentais as manifestações dos nossos clientes. Nosso objetivo sempre será aprimorar nossos serviços, nosso atendimento e oferecer excelência assistencial. Por isso, quando algo acontecer diferente do desejado, também estamos aqui para auxiliar você.
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