Demora na liberação de Implanon para tratamento de saúde mental pela Unimed

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

25/05/2026 às 11:26

ID: 249588155

Realizei o pedido de liberação do Implanon dia 17 de Abril de 2026 a pedido da OB e do psiquiatra (devido ao tratamento de ansiedade e depressão).
A guia foi liberada quase instantaneamente mas até hoje 25 de Maio não foi liberada a data de retirada do implanon na farmácia da unimed e não recebo mais nenhuma atualização sobre a situação.
Já foram 3 ciclos menstruais e nada de resolverem meu problema!

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 15:49

Prezado cliente,

Estamos aqui para ouvir e acolher a sua reclamação.

Vamos realizar uma análise do ocorrido, pedimos que verifique seu e-mail.

Ah! Por gentileza, peço que ainda não avalie ou desative sua manifestação até concluirmos o seu atendimento, tudo bem? Logo retornaremos!

Para manter e melhorar a comunicação e o relacionamento com os nossos clientes, possuímos diversos canais de atendimento para receber elogios, reclamações, sugestões e esclarecer suas dúvidas:

Portal Unimed Curitiba: www.unimedcuritiba.com.br no Menu Fale Conosco;
Chat On-line 24 horas: Portal Unimed Curitiba www.unimedcuritiba.com.br no ícone no final da tela;
Aplicativo Unimed Cliente PR: para solicitar e acompanhar liberações;
Ouvidoria Unimed Curitiba: www.unimedcuritiba.com.br no ícone Ouvidoria;
Central de Atendimento 24 horas: 0800 642 2002;
Liberações de procedimentos e informações sobre seu andamento: (41) 3019 2000;
Atendimento a deficientes auditivos ou de fala: 0800 642 5005;

Fique à vontade para nos procurar sempre que necessário!

Atenciosamente,

Suporte ao Cliente
UNIMED CURITIBA
www.unimedcuritiba.com.br

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 20:03

Problema resolvido. A empresa liberou data para retirada do Implanon e já fiz a retirada.
Obrigada pela agilidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10