Negado ginecomastia
Em réplica
Curitiba - PR
10/06/2020 às 18:53
ID: 106181123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 10/06/******* liguei na Unimed pelo fone 30192000 e fui informado que o procedimento de ginecomastia foi negado dizer ser estético.... desde meus 15 anos luto contra o constrangimento de não poder tirar a camisa em público, ter q comprar número maior pra disfarçar o volume que as mamas apresentam ,psicológico abalado... em ******* realizei gastroplastia e eliminei mais de 40 kg e mesmo assim esse problema das mamas não sumiram ... agora foi liberado a dermilipctomia e aí pergunto adianta retirar as sobras de pele do abdômen e não retirar as mamas ... o constrangimento será maior ainda uma vez ter o abdômen reto e mamas acima ,não faz sentido dizer q é procedimento estético.
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Resposta da empresa
12/06/2020 às 11:22
A Unimed Curitiba agradece o Sr. Anderson e informa que os devidos esclarecimentos em relação à sua manifestação serão direcionados e tratados pela colaboradora Andreia.
Para manter e melhorar a comunicação e o relacionamento com os seus clientes, a Unimed Curitiba possui diversos canais de atendimento para receber elogios, reclamações, sugestões e esclarecer suas dúvidas:
E-mail: *******;
Portal Unimed Curitiba: https://******* no Menu Fale Conosco;
Chat on-line 24 horas: Portal Unimed Curitiba https://******* no ícone no final da tela;
Aplicativo da Unimed Curitiba: Acessar a loja do seu celular - Apple Store ou Google Play e localize Unimed Curitiba Unimed Cliente PR.
Ouvidoria Unimed Curitiba: https://******* no ícone Ouvidoria;
Central de Atendimento 24 horas: ******* ******* *******;
Liberações de procedimentos e informações sobre seu andamento:*******;
Atendimento a deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******;
SAC: Unidades de Atendimento.
A sua manifestação contribui para aperfeiçoar os serviços disponibilizados aos beneficiários Unimed.
Fique à vontade para nos contatar sempre que necessário!
Nosso intuito sempre será aprimorar nossos serviços e, para isso, julgamos como fundamental as manifestações de nossos clientes, os quais receberão retorno diretamente, após criteriosa avaliação do caso.
Ficamos à disposição, por meio dos canais acima citados para futuros esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Andreia
SAC- Núcleo de Atendimento à Manifestações.
Réplica do consumidor
12/06/2020 às 17:42
Hoje fui contactado pela Andreia da Unimed e a mesma diz q iria direcionar meu problema da negativa pra reavaliação da liberação do procedimento ginecomastia....
Aguardo resposta e assim q solucionada faço total questão em vir aqui pra agradecer e recomendar os serviços unimed
Réplica do consumidor
29/06/2020 às 19:02
hoje dia 29/06/******* entrei em contato com unimed e mesmo disse q ate amanha prazo de resposta, aguardo uma resposta positiva .
Réplica do consumidor
07/02/2021 às 21:23
Unimed continua a afirmar q cirurgia é de cunho estético, mas ******* que fiz cirurgia bariátrica e uma vez negado cirurgia plástica, fere o consumidor. Vou procurar meus direitos pois fiz bariátrica
Réplica do consumidor
14/03/2021 às 16:07
Boa tarde
No dia 11/03/******* , encaminhei pra Unimed reavaliar negativa de reparo de mamas , indicação clínica do médico cirurgião de coluna, onde consta problema sofrido na coluna procedente de gigantomastia, lipomastia residual pos bariatrica indicando o procedimento com ganho funcional , lembrando que dia 17/02 realizei cirurgia culuna cercical ... aguardo manifestação positiva da Unimed. E estou aberto pra esclarecimentos