Negativa de reembolso de consulta com endócrino pediatra aprovada previamente
Respondida
Curitiba - PR
24/07/2026 às 10:59
ID: 254736677
Bom dia Meu filho está passando por um acompanhamento junto a uma especialista em Endócrino Pediatra, a qual a Unimed não dispões de profissional na rede, eu entrei em contato, solicitei a Liberação e a mesma foi aprovada, fizemos a consulta, pegamos toda a documentação exigida pela Unimed para o reembolso, entregamos como de costume, porém, a Unimed Curitiba indeferiu o Reembolso.
A Dúvida que fica é a seguinte: Paga-se um alto valor no plano, segue-se o processo, abre-se protocolo, tem-se a aprovação para realizar o atendimento e a indicação para receber o reembolso e um analista no momento de apenas mandar pagar, indefere..
Eu exijo o reembolso, caso contrário tomarei as medidas cabíveis, uma vez que a Unimed tem ciência de que meu filho está passando por um tratamento de crescimento e necessita de acompanhamento do profissional.
Protocolo de solicitação do Reembolso: 30470120260612031530 de 12/06/2026
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:31
Prezado cliente,
Estamos aqui para ouvir e acolher a sua reclamação.
Vamos realizar uma análise do ocorrido, pedimos que verifique seu e-mail.
Ah! Por gentileza, peço que ainda não avalie ou desative sua manifestação até concluirmos o seu atendimento, tudo bem? Logo retornaremos!
Para manter e melhorar a comunicação e o relacionamento com os nossos clientes, possuímos diversos canais de atendimento para receber elogios, reclamações, sugestões e esclarecer suas dúvidas:
Portal Unimed Curitiba: www.unimedcuritiba.com.br no Menu Fale Conosco;
Chat On-line 24 horas: Portal Unimed Curitiba www.unimedcuritiba.com.br no ícone no final da tela;
Aplicativo Unimed Cliente PR: para solicitar e acompanhar liberações;
Ouvidoria Unimed Curitiba: www.unimedcuritiba.com.br no ícone Ouvidoria;
Central de Atendimento 24 horas: 0800 642 2002;
Liberações de procedimentos e informações sobre seu andamento: (41) 3019 2000;
Atendimento a deficientes auditivos ou de fala: 0800 642 5005;
Fique à vontade para nos procurar sempre que necessário!
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente
UNIMED CURITIBA
www.unimedcuritiba.com.br