Pagar boleto sem encargo

Question

Boa noite, gostaria de fazer uma reclamação com a Unimed Curitiba número da minha carteirinha *****, meu nome é Sônia Maria Mabile Ferreira dos Santos. Estou tentando pagar a Unimed do dia 5 de junho e já havia solicitado débito automático, mas aí Unimed errou e colocou para o Banco do Brasil em vez banco Itaú. Agora após ligar 3 vezes foi informada que não dá enviar código de barras para pagar, tenho esperar vencer e após 5 dias pagar com multa e juros.
Enfim Unimed com consegue me enviar um boleto para pagar até vencer dia Para *****.
Dois ligar 3 vezes não consegui resolver.
É um absurdo ter encargos neste caso ,aguarde solução da Unimed, Curitiba.