Canais de comunicação (escrito) não funcionam

Não resolvido
Indaial - SC
29/07/2026 às 14:10
ID: 255137581
Canais de comunicação (escrito) não funcionam! Preciso entrar em contato por wpp ou chat (não consigo efetuar ligação no momento) e não consigo. Ou sempre falo com robô ou pedem pra ligar no 0800 no verso do cartão.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 15:00
Prezada Senhora,
Conforme e-mail com esclarecimentos enviado em 05/08/2026, a Unimed Santa Catarina formaliza que todos os procedimentos internos para retorno/solução desta manifestação foram tomados e registrados no protocolo *****. Ressaltamos ainda que estamos ao dispor para qualquer outro esclarecimento por meio do SAC 0800-645.0550 ou ainda pelo nosso site www.unimed.coop.br/santacatarina, na seção Fale Conosco.
A Unimed Santa Catarina solicita a gentileza de cadastrar sua nota no site Reclame Aqui. Sua avaliação contribui para a melhoria do processo de atendimento individuais e desenvolvimento da equipe de profissionais, direcionando ações que buscam a qualidade e melhoria contínua.
Certos da sua atenção, agradecemos e aguardamos sua contribuição.
Atenciosamente,
Unimed Santa Catarina
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 15:12
A resposta que recebi continha os mesmos contatos que tentei acesso (Site, SAC, Wpp, Autorização Facilitada e Projeto Acolher). Não obtive sucesso para a finalidade que eu preciso (tirar dúvidas a respeito do plano), continua direcionando a robô e a ligação.
Réplica da empresa
05/08/2026 às 15:38
Para esclarecimentos a respeito do seu contrato/plano, orientamos que entre em contato com o SAC no telefone 0800 645 0550. Este canal funciona 24 horas por dia e todos os dias da semana.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 15:46
Não resolveu o problema, continuo tendo somente o contato por telefone.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5