Unimed Santa Catarina

Reclamar dessa empresa

Gaspar - SC

18/09/2026 às 16:23

ID: 259414781

Em 3/9/2026 solicitei autorização para procedimento cirúrgico e materiais (Requisição n *****). O procedimento cirúrgico foi autorizado, mas o pedido de materiais sequer foi examinado/analisado. Ainda, foi deferido para fazer o procedimento cirúrgico em hospital diverso do informado e por médico ginecologista, em que pese eu seja do sexo masculino e a cirurgia se refira a sutura de menisco nos dois joelhos e outros procedimentos pertinentes. Em contato com a Unimed, tudo foi cancelado para iniciar novo procedimento em 14/9/2026. Então, foi gerada uma segunda Requisição, de n *****, sendo que esta teve procedimentos e materiais autorizados e outros ainda estão sob análise. Infelizmente não se consegue ter atendimento humanizado pela Unimed, são apenas robôs atendendo e que não conseguem resolver problemas. Estou com a cirurgia agendada com o médico e com o hospital para a próxima semana, sendo que o prazo de resposta de 10 dias úteis expirou. Solicito uma solução urgente da Unimed.