Cobrança indevida e falta de acesso a consultas médicas pelo plano de saúde.
Resolvido
São Francisco do Sul - SC
16/07/2026 às 19:37
ID: 254121973
É um absurdo a falta de fiscalização e cobrança dos médicos!
Pagamos plano e quando precisamos, precisa pagar a consulta no particular, pois os médicos não querem atender, não tem vaga, só tem vaga para particular para plano só daqui 8-10 meses! Não faz sentido o paciente precisar de atendimento ou acompanhamento e levar esse tempo todo!
Até o SUS é mais rápido!
Pagar e não pode usar é absurdo
Esse em anexo é uma das conversas, uma das vezes que tentei marcar com especialista!
Já tô cansada disso!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:34
Prezada Senhora,
Informamos que sua manifestação foi recebida e registrada na Ouvidoria da Unimed Santa Catarina sob o Protocolo *****.
Entendemos o quanto essa situação é importante para você, e queremos reforçar que estamos analisando com muita atenção o que nos foi relatado. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução o quanto antes.
Pedimos que fique atenta ao e-mail cadastrado nesta manifestação, pois o retorno será enviado por esse canal.
Obrigado e até breve!
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Santa Catarina
Réplica da empresa
20/07/2026 às 11:35
Prezada Senhora,
Informamos que sua manifestação foi recebida e registrada na Ouvidoria da Unimed Santa Catarina sob o Protocolo *****.
Entendemos o quanto essa situação é importante para você, e queremos reforçar que estamos analisando com muita atenção o que nos foi relatado. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução o quanto antes.
Pedimos que fique atenta ao e-mail cadastrado nesta manifestação, pois o retorno será enviado por esse canal.
Obrigado e até breve!
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Santa Catarina
Réplica da empresa
03/08/2026 às 17:41
Prezada Senhora,
Informamos que sua manifestação cujo protocolo é *****, foi respondida pela Ouvidoria da Unimed Santa Catarina via e-mail cadastrado nesta manifestação, dentro do prazo regulamentar.
Aproveitamos para reforçar os canais oficiais de atendimento ao beneficiário da Unimed Santa Catarina:
Site: https://www.unimed.coop.br/site/web/santacatarina#/
SAC: 0800.645.0550
Autorização Facilitada(whatsapp): (47) 9 9234 2554
Agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Santa Catarina
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 16:08
Resolveram rapidamente o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10