Demora excessiva e desligamento durante atendimento na Unimed
Em réplica
Pontal - SP
02/06/2026 às 12:23
ID: 249869337
Não e a primeira vez que ligo na Unimed e fico um tempão esperando, teve um vez que liguei fiquei 1h e pouco esperando quando chegou na minha vez desligaram, deveria melhorar muito o atendimento até porque eu usando ou tá sendo descontado do meu pagamento todo mês
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:51
Prezada Senhora,
Informamos que sua manifestação foi recebida e registrada na Ouvidoria da Unimed Santa Catarina sob o Protocolo *****.
Entendemos o quanto essa situação é importante para você, e queremos reforçar que estamos analisando com muita atenção o que nos foi relatado. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução o quanto antes.
Pedimos que fique atenta ao e-mail cadastrado nesta manifestação, pois o retorno será enviado por esse canal.
Obrigado e até breve!
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Santa Catarina
Réplica da empresa
12/06/2026 às 14:24
Prezada Senhora,
Informamos que sua manifestação cujo protocolo é *****, foi respondida pela Ouvidoria da Unimed Santa Catarina via e-mail cadastrado nesta manifestação, dentro do prazo regulamentar.
Aproveitamos para reforçar os canais oficiais de atendimento ao beneficiário da Unimed Santa Catarina:
Portal: Fale com a Unimed - Site Institucional
Telefone: 0800.645.0550
WhatsApp: 0800 703 0976
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Santa Catarina