Demora excessiva no atendimento da Unimed Concórdia após mudanças no sistema.
Respondida
Concórdia - SC
10/02/2026 às 10:49
ID: 240304629
Unimed de Concórdia, atendimentos está muito demorado desde que realizaram mudanças. Poucos atendentes, o que era para ser rápido , ao exemplo de entrega de um exame, um tempo em demasia na fila de espera, outras pessoas chegam e são passadas na frente por ser
exames agendados. Precisa mudar a forma de controle, para dar agilidade ao atendimento. Há 30 min aguardando ser chamada .
Compartilhe
Resposta da empresa
17/02/2026 às 09:01
Prezada Senhora,
Conforme mensagem com esclarecimentos enviada através do WhatsApp em 17/02/2026, a Unimed Santa Catarina formaliza que todos os procedimentos internos para retorno/solução desta manifestação foram tomados e registrados no protocolo *****. Ressaltamos ainda que estamos ao dispor para qualquer outro esclarecimento por meio do SAC 0800-645.0550 ou ainda pelo nosso site www.unimed.coop.br/santacatarina, na seção Fale Conosco.
A Unimed Santa Catarina solicita a gentileza de cadastrar sua nota no site Reclame Aqui. Sua avaliação contribui para a melhoria do processo de atendimento individuais e desenvolvimento da equipe de profissionais, direcionando ações que buscam a qualidade e melhoria contínua.
Certos da sua atenção, agradecemos e aguardamos sua contribuição.
Atenciosamente,
Unimed Santa Catarina