Demora no atendimento para solicitação de demonstrativo de pagamento Unimed Concórdia.
Resolvido
Itá - SC
14/04/2026 às 17:32
ID: 246053241
Preciso do demonstrativo de pagamento do ano de 2025 para a declaração do imposto de renda, pois tive o plano Unimed Concórdia até meados do referido ano, porém não recebi por e-mail e fui orientado a entrar em contato com o 0800, mas fiquei mais de 10 minutos e não fui atendido.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 09:48
Prezado Senhor,
Informamos que sua manifestação foi recebida e registrada na Ouvidoria da Unimed Santa Catarina sob o Protocolo *****.
Entendemos o quanto essa situação é importante para você, e queremos reforçar que estamos analisando com muita atenção o que nos foi relatado. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução o quanto antes.
Pedimos que fique atento ao e-mail cadastrado nesta manifestação, pois o retorno será enviado por esse canal.
Obrigado e até breve!
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Santa Catarina
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 19:56
Resolvido, mas poderiam ter enviado para o meu e-mail antes pra não precisar fazer reclamação..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
22/04/2026 às 11:58
Prezado Senhor,
Informamos que sua manifestação cujo protocolo é *****, foi respondida pela Ouvidoria da Unimed Santa Catarina via e-mail cadastrado nesta manifestação.
Aproveitamos para reforçar os canais oficiais de atendimento ao beneficiário da Unimed Santa Catarina:
Site: https://www.unimed.coop.br/site/web/santacatarina#/
SAC: 0800.645.0550
Autorização Facilitada(whatsapp): (47) 9 9234 2554
Agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Santa Catarina