Dificuldade em agendar otorrino e falta de atualização do guia médico Unimed
Não resolvido
Florianópolis - SC
10/02/2026 às 18:29
ID: 240369553
Péssimo atendimento no *****. Mentiram para mim e se negaram agendar consulta. Estou no Guia Médico Unimed procurando um otorrino, já liguei para três locais diferentes e nenhum deles atende, sendo que o próprio site indica que existe a especialidade. Eles não atualizam NUNCA. Preciso URGENTE de otorrino e não encontro. Nisso a saúde da pessoa vai se deteriorando.
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 16:02
Prezado Senhor,
Informamos que recebemos sua manifestação através do RECLAME AQUI. Contudo, realizamos uma busca em nosso sistema pelo número do CPF informado na manifestação e não foi possível localizar o seu cadastro.
Deste modo, para podermos dar continuidade ao registro e análise da sua solicitação, pedimos por gentileza que nos informe o número do seu cartão do plano, em resposta ao e-mail enviado hoje e também WhatsApp.
Aguardamos e permanecemos à disposição por meio dos canais oficiais:
Telefone: 0800.643.3060 (Seg à Sex - 08h às 12h / 13:30 às 17:30)
Portal: www.unimed.coop.br/Santa Catarina
Aplicativo: Unimed Cliente
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Santa Catarina
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 16:38
Se fizeram de desentendidos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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