Exclusão indevida do plano de saúde e falha no atendimento ao cliente
Em réplica
Florianópolis - SC
08/06/2026 às 11:14
ID: 250776809
Minha esposa foi numa consulta, e a atendente disse que esamos excluido do plano. Liguei para o 0800 da unimed, e nada de atendimento!
Código UNIMED: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:47
Prezado Senhor,
Informamos que sua manifestação foi recebida e registrada na Ouvidoria da Unimed Santa Catarina sob o Protocolo *****.
Entendemos o quanto essa situação é importante para você, e queremos reforçar que estamos analisando com muita atenção o que nos foi relatado. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução o quanto antes.
Pedimos que fique atenta ao e-mail cadastrado nesta manifestação, pois o retorno será enviado por esse canal.
Obrigado e até breve!
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Santa Catarina
Réplica da empresa
15/06/2026 às 14:26
Prezado Senhor,
Informamos que sua manifestação cujo protocolo é *****, foi respondida pela Ouvidoria da Unimed Santa Catarina via e-mail cadastrado nesta manifestação, dentro do prazo regulamentar.
Aproveitamos para reforçar os canais oficiais de atendimento ao beneficiário da Unimed Santa Catarina:
Portal: Fale com a Unimed - Site Institucional
Telefone: 0800.645.0550
WhatsApp: 0800 703 0976
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Santa Catarina