Ouvidoria da Unimed Santa Catarina não funciona e canais de atendimento são ineficazes.
Em réplica
Rondonópolis - MT
16/07/2026 às 15:08
ID: 254096759
O número da Ouvidoria não funciona! Estou com uma solicitação de avaliação neuropsicológica para minha filha, onde a Unimed Santa Catarina marcou com uma clínica 1 ano depois que eu denunciei perante a Unimed Santa Catarina. A solução apresentada por todos os atendentes é entrar em contato no 0800 643 3060 que não atende, ou o site que o atendente é um robô. Não é a primeira vez, em novembro de 2025 aconteceu a mesma situação. E nada mudou, os canais de atendimento são bons, menos a ouvidoria, que, pela experiência, não existe!
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 09:39
Prezada Senhora,
Informamos que sua manifestação foi recebida e registrada na Ouvidoria da Unimed Santa Catarina sob o Protocolo *****.
Entendemos o quanto essa situação é importante para você, e queremos reforçar que estamos analisando com muita atenção o que nos foi relatado. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução o quanto antes.
Pedimos que fique atenta ao e-mail cadastrado nesta manifestação, pois o retorno será enviado por esse canal.
Obrigado e até breve!
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Santa Catarina
Réplica da empresa
28/07/2026 às 13:43
Prezada Senhora,
Informamos que sua manifestação cujo protocolo é *****, foi respondida pela Ouvidoria da Unimed Santa Catarina via e-mail cadastrado nesta manifestação, dentro do prazo regulamentar.
Aproveitamos para reforçar os canais oficiais de atendimento ao beneficiário da Unimed Santa Catarina:
Site: https://www.unimed.coop.br/site/web/santacatarina#/
SAC: 0800.645.0550
Autorização Facilitada(whatsapp): (47) 9 9234 2554
Agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Santa Catarina