Psicoterapia urgente em clínica Nortear
Em réplica
Itajaí - SC
27/07/2026 às 10:15
ID: 254908475
Meu filho possui laudo de TAG E TOC. Com tratamento medicamentoso. A psiquiatra solicitou retorno dele às terapias com psicóloga, porém preciso me reportar a Unimed litoral, a qual não disponibiliza de profissional masculino no horário de contraturno da aula dele e mandam eu entrar em contato com a Unimed de origem. Ligo pra vocês e nada é resolvido. Preciso urgente que ele possa fazer acompanhamento psicológico em alguma outra clínica que não seja da Unimed litoral, sugiro a clínica NORTEAR. A qual já tenho outra filha que é acompanhada com grandes resultados. Gostaria de uma solução urgente.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:07
Prezada Senhora,
Informamos que sua manifestação foi recebida e registrada na Ouvidoria da Unimed Santa Catarina sob o Protocolo *****.
Entendemos o quanto essa situação é importante para você, e queremos reforçar que estamos analisando com muita atenção o que nos foi relatado. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução o quanto antes.
Pedimos que fique atenta ao e-mail cadastrado nesta manifestação, pois o retorno será enviado por esse canal.
Obrigado e até breve!
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Santa Catarina
Réplica da empresa
10/08/2026 às 14:34
Prezada Senhora,
Informamos que sua manifestação cujo protocolo é *****, foi respondida pela Ouvidoria da Unimed Santa Catarina via e-mail cadastrado nesta manifestação, dentro do prazo regulamentar.
Aproveitamos para reforçar os canais oficiais de atendimento ao beneficiário da Unimed Santa Catarina:
Site: https://www.unimed.coop.br/site/web/santacatarina#/
SAC: 0800.645.0550
Autorização Facilitada(whatsapp): (47) 9 9234 2554
Agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Santa Catarina