Unimed Santa Catarina

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Mafra - SC

15/07/2026 às 11:47

ID: 253974539

Acabei de ligar hoje tentando cancelar o plano. Liguei no 0800-645-0550 e a atendente falou que o sistema para cancelamento estava fora do ar. Então ela disse que eu teria que ligar de novo, em algum momento, quando tivesse a sorte do sistema está funcionando, para poder cancelar.

É criada uma dificuldade imensa para você cancelar. Questionei por que é que ela não poderia aproveitar o protocolo que eu já tenho aqui anotado e fazer o cancelamento depois, ao que a atendente disse que não é possível, porque tinha que ser com a ligação tempo real, aí ela ficou de me ligar quando o sistema funcionar.

Eu já manifestei meu interesse em cancelar hoje. A Unimed já tem ciência disso. Eles têm que cancelar o plano hoje porque é o que o CONSUMIDOR quer, sem passar de forma nenhuma para amanhã, porque HOJE é o dia que eu tenho interesse!

NÃO INTERESSA ao consumidor se o sistema de cancelamento está fora do ar! Que façam o cancelamento de ofrma retroativa para a data de HOJE, se o sistema não voltar a funcionar até o fim do dia. O sistema é problema da Unimed e não meu! Não deve ser criado o ônus de o consumidor ligar centenas de vezes para TENTAR cancelar um plano, pois a Unimed já teve ciência do interesse no cancelamente na PRIMEIRA LIGAÇÃO TELEFÔNICA!

Meu protocolo é *****.

Aposto que o sistema para COMPRA de planos novos NUNCA passa por instabilidades, como sempre a boa e velha hipocrisia e desrespeito com o consumidor!