Dificuldade na autorização de exames, falta de conferência e ausência de serviço online
Resolvido
Bauru - SP
12/08/2025 às 16:25
ID: 224362091
Pela segunda vez trago exames para autorizar e se esquecem de alguns.. tenho que voltar, esperar um monte e fazer tudo de novo.
Ao autorizarem só me dão um número, sequer posso conferir se está correto.
Não fazem nada online.
Poderiam respeitar mais o meu tempo..
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 09:56
Prezado Sr. Carlos, bom dia,
A Ouvidoria da Unimed Botucatu informa que já recebeu e acolheu sua manifestação registrada no Reclame Aqui. Seu relato foi encaminhado à área responsável para análise e tratativas necessárias.
Assim que obtivermos o retorno com as informações apuradas, responderemos ao senhor por e-mail.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução.
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Botucatu
Consideração final do consumidor
15/08/2025 às 10:09
me responderam e me passaram o app para a autorização de exames, que testarei em breve
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9