Dificuldade de acesso à rede credenciada e oferta de atendimento particular com valores elevados pela Unimed.
Respondida
Joinville - SC
03/09/2026 às 17:57
ID: 258166549
Tenho o plano de saúde Unimed há mais de 20 anos, no qual pouco utilizei os serviços.
Nos últimos anos, tem sido cada vez mais difícil conseguir atendimento na rede.
A maioria dos médicos do guia não atende mais novos clientes. O pior: colocam a disponibilidade via Unimed para semanas ou meses de espera. E logo na sequência, oferecem o atendimento particular, com valores que chegam às vezes a ultrapassar a própria mensalidade do plano. Alguma coisa está errada nessa história. Por isso, pensem muito bem antes de contratar a Unimed, seja para a sua empresa ou para a sua família.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 14:54
Olá, Sr. Stefano.
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido. Esse não é esse o padrão de cuidado que queremos oferecer. Informamos que sua manifestação foi registrada em nosso sistema e encaminhada ao setor responsável para que sejam tomadas as medidas cabíveis.
Permanecemos à disposição com o compromisso de sempre buscarmos o aperfeiçoamento dos nossos processos de atendimento. Em breve, retornaremos com a tratativa.
Para conhecimento segue, na sequência, o número do seu protocolo de atendimento: *****