Dificuldade em agendar consulta com alergista para tratamento de alergia forte.

Olá, Sr. Bruno!

Agradecemos o seu contato e lamentamos a insatisfação. Sua manifestação nos sinaliza a oportunidade de melhoria em nosso atendimento, por isso, informamos que sua manifestação foi registrada em nosso sistema e encaminhada ao setor responsável para que sejam tomadas as medidas cabíveis.

Permanecemos à disposição com o compromisso de sempre buscarmos o aperfeiçoamento dos nossos processos de atendimento. Em breve, retornaremos com a tratativa.

Para conhecimento segue, na sequência, o número do seu protocolo de atendimento:
*****

Me chamaram no *****, me pediram minha carteirinha e ficaram de me retornar com o agendamento, sem retorno ate então. Voltei ao médico que pediu urgencia no exame

Prezado Sr. Vinicius, bom dia!

Esse atendimento está registrado no protocolo: *****

Em resposta a sua manifestação no Reclame Aqui, lamentamos sinceramente a situação relatada e compreendemos a sua preocupação diante da necessidade de atendimento com um especialista.

Informamos que, no momento, a Unimed Joinville não dispõe de agenda disponível na rede credenciada dentro dos prazos estabelecidos pela Resolução Normativa n 566 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para a especialidade de alergia e imunologia.

Dessa forma, para viabilizar o seu atendimento, encaminhamos sua solicitação à Unimed detentora do seu contrato, por meio do protocolo *****, para que realize as providências necessárias e lhe auxilie com o agendamento da consulta.

Caso não receba retorno em tempo hábil, orientamos que entre em contato diretamente com a sua Unimed de origem por meio do telefone disponível no verso do seu cartão Unimed.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Unimed Joinville.