Falha no Atendimento Facilitado Unimed Joinville para Solicitação de Exames
Resolvido
Caxias do Sul - RS
18/06/2026 às 17:01
ID: 251776913
Esse ano TODOS os exames que precisei fazer não consegui usar o atendimento facilitado da Unimed Joinville. Nem pelo WhatsApp nem pelo computador. Não consigo nem pedir uma informação. Deve ter algum bug, não é possível! Envio o pedido médico e todos os documentos solicitados e ninguém responde! Como eu vou fazer os exames que preciso? Favor melhorar!
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:35
Olá, Sra. Bibiana!
Agradecemos o seu contato e lamentamos a insatisfação. Sua manifestação nos sinaliza a oportunidade de melhoria em nosso atendimento, por isso, informamos que sua manifestação foi registrada em nosso sistema e encaminhada ao setor responsável para que sejam tomadas as medidas cabíveis.
Permanecemos à disposição com o compromisso de sempre buscarmos o aperfeiçoamento dos nossos processos de atendimento. Em breve, retornaremos com a tratativa.
Para conhecimento segue, na sequência, o número do seu protocolo de atendimento: *****
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 13:05
Demorou um pouco mas fui atendida e resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10