Negativa de autorização para exame morfológico em gestante
Em réplica
Joinville - SC
07/07/2025 às 10:13
ID: 221434061
Sou gestante de 11 semanas e enviei para autorização uma guia para realização dos exames de ultrassom morfológico de 1 trimestre + translucência nucal + Doppler, porém a Unimed Joinville está negando o exame morfológico de 1 trimestre. Na minha primeira gravidez em 2022 tive autorização para fazer o exame sem problemas, pq agora não foi autorizado? Inclusive enviei carta de solicitação da minha obstetra.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2025 às 10:42
Olá, Sra. Jacqueline!
Agradecemos o seu contato e lamentamos a insatisfação. Sua manifestação nos sinaliza a oportunidade de melhoria em nosso atendimento, por isso, informamos que sua manifestação foi registrada em nosso sistema e encaminhada ao setor responsável para que sejam tomadas as medidas cabíveis.
Permanecemos à disposição com o compromisso de sempre buscarmos o aperfeiçoamento dos nossos processos de atendimento.
Para conhecimento segue, na sequência, o número do seu protocolo de atendimento: *************
Réplica da empresa
16/07/2025 às 08:53
Prezada Sra. Jacqueline Susann Tkac, bom dia!
Informamos que, em caráter excepcional, a Unimed Joinville autorizou o exame que anteriormente havia sido negado. Enviamos todas as informações por email.
A Unimed Joinville permanece à disposição sempre que necessário.