Descaso!

Question

Eu estou tentando marcar consulta com ortopedista há alguns dias e sempre que tento agendar qualquer consulta é sempre um pesadelo nessa [Editado pelo Reclame Aqui]! Dia 7/11 entrei em contato com o agendamento da Unimed por telefone. após aguardar mais de 15 minutos, a ligação caiu???
Parti para agendar pelo WhatsApp e eles disponibilizam
Dois números mandei mensagem nós dois perguntando sobre a data mais próxima de agendamento para ortopedista com foco em membros inferiores em um dos WhatsApp me
Passaram que só havia data pro dia 28 e eu perguntei se não havia como fazer algum encaixe ou adiantar pois estava com dor. me responderam que não! Só que no outro dia, o outro número do agendamento me mandou mensagem dizendo que a data mais próxima era dia 23/11, ou seja. falta de comunicação pq até um dia antes só tinha data dia 28
Eu mandei pedindo pra agendar pro dia 23 pq era mais próximo e já se passaram 5 dias e NINGUÉM me respondeu! Eu não sei se minha consulta é dia 23, se é dia 28!!! Eu não sei! Mando mensagem de bom dia/ boa tarde e não tenho resposta. Toda vez é uma humilhação pra marcar consulta de convênio! Sem contar que as regras da ANS informaram que em no máximo 14 dias úteis e minha consulta foi agendada pro dia 28, o que já infringe as regras, dando 15 dias!
Eu estou extremamente insatisfeita, toda vez uma palhaçada pra agendar e já estou em providenciando outro convênio .