Convênio Médico
Não resolvido
Tatuí - SP
05/03/2025 às 16:42
ID: 211389333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tenho plano de saude faz uns 10 anos. O Plano é pré pago. Vim pagando corretamente. Porém por motivos de dificuldade financeira, acabei não conseguindo continuar pagando. O plano foi automaticamente cancelado pelo não pagamento que chegou a 60 dias. No entanto a empresa simplesmente colocou meu nome no SCPC, sendo que todo acumulado de pagamentos superou mais de dez vezes a utilização. Ou seja, a Empresa ainda está no lucro e mesmo assim negativou meu nome, dificultando minha atual situação e ainda me fazendo passar por muito constrangimento.
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 08:47
Prezada Sra. Siulsan.
Bom dia!
Recebemos sua demanda, para sequência no atendimento, solicitamos a gentileza que nos envie através do e-mail ******* .
- nome completo e número do cartão Unimed.
Atenciosamente,
Departamento de Ouvidoria Unimed Tatuí.
Réplica do consumidor
07/03/2025 às 10:16
Vou enviar email e depois volto aqui para relatar se foi resolvido
Réplica do consumidor
07/03/2025 às 15:53
Enviei o e-mail, porem nada foi resolvido. Falaram que terceirizaram minha fatura e por isso meu nome foi inserido no SPC, no entanto jamais fui notificada dessa inclusão no SPC. Estou aguardando ainda algo ser feito.
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 19:19
Infelizmente nada foi resolvido. A questão não era manter o plano, pois tinha ciencia que havia perdido pelo atraso, o fato é que negativaram meu nome, sem sequer me comunicarem. Decepcionante.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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