Reclamação em réplica

Em réplica

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Tatuí - SP

11/04/2022 às 19:28

ID: 141649925

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Há mais de 10 anos faço tratamento com Dr Brondi em Sorocaba, porém para minha surpresa, que na verdade já era de se esperar por se tratar de UNIMED TATUI que é um LIXO, não foi autorizada a guia de consulta com o médico, pois agora, e somente agora, tem um mastologista em Tatuí o que não é ruim, aliás é ótimo para os novos casos, que não precisam se deslocar e ter custos para ir para outra cidade e não para quem já faz tratamento com o Dr Brondi. https://******* em Sorocaba e terei custos para ir para Tatuí, somente mostrar os resultados do exame que o Dr Brondi já pediu na última consulta. A UNIMED TATUÍ vai pagar meus custos de viagem até Tatui ?

Só que meu médico de confiança e diga-se de passagem há mais de 10 anos com ele, é em Sorocaba com o DR BRONDI, essa é uma especialidade que não é recomendado ter outro médico neste momento, após 10 anos de acompanhamento.
LIXO de convênio!!!!!!

Entrou em contato comigo a ouvidoria e ainda por cima tive que escutar a pachorra da moça falando que já que mudei para Sorocaba que eu tinha que ter a Unimed de lá. Absurdo ! Não pedi opinião dela e eu tenho Unimed onde EU quiser e bem entender.

Enfim, dias depois fui no mastologista em Tatuí , pois minha mamografia já estava pronta a mais de 02 meses e nesta enrolação da Unimed Tatuí , não podia esperar mais a boa vontade deles e deixar meu exame e avaliação médica de lado.
Portanto , vou entrar via judicial contra a Unimed de Tatuí para ir atrás dos meus direitos , pois não é correto eu deixar de ir no meu médico de mais de 10 anos de confiança , por causa de uma frescura deles de não querer continuar autorizando meu médico de mais de 10 anos. Vou até o final !!

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Resposta da empresa

03/01/2024 às 11:55

Bem-vindo (a) à Ouvidoria da Unimed Tatuí.
Atendimento telefônico:*******.
Atendimento Presencial, disponíveis em dias úteis das 08h às 17h.
Departamento de Atendimento: Rua Cel. Aureliano de Camargo, n. *******, Centro, Tatuí-SP
Departamento Comercial: ******* Centro, Tatuí-SP
Atendimento por E-mail: *******
Atendimento via APP: Formulário eletrônico disponível pelo App Unimed SP Cliente

Réplica do consumidor

03/01/2024 às 13:46

Quase 02 anos depois vem uma resposta óbvia dessa