UNIMED DE TATUI COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO

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São Paulo - SP

26/05/2025 às 15:45

ID: 218032149

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Ontem, dia 25/05/2025, estive na UNIMED com meu filho de 1 ano e 7 meses para atendimento pois o mesmo estava ardendo em febre. O Hospital não estava cheio e o atendimento após a triagem aconteceu em cerca de meia hora.
Fui atendida no consultório 4 pela Dra. *****, e assim que me sentei com meu filho para começar a dizer o que estava acontecendo e que já havíamos passado no PS no dia anterior, mas ela já começou a me interromper, como se estivesse impaciente e quisesse finalizar logo o atendimento.
Tentei explicar os sintomas e ela rápida e grosseiramente dizia, " é só uma gripe normal", "influenza é só gripe", "tosse é normal se ele está com gripe". E em momento nenhum me deixou falar.
Pediu para examiná-lo (garganta, ouvido e peito) e disse que aparentemente estava tudo bem, mas pediria um raio-x, pois ouviu um "chiado" .
Rapidamente a indaguei se pediria novamente um raio-x para uma criança de 1 ano e 7 meses, visto que o mesmo já havia feito uma no dia anterior, assim como outros três exames, mas ainda sim estava apresentando febre de quase 39 que não melhorava com medicação.
Nesse momento ela me olhou e perguntei se ele já havia ido ontem, então eu disse que tentei diversas vezes dizer, mas ela não deixou. Então ela pediu um hemograma e disse pra esperar ser chamada.
Fizemos o exame e mesmo com o resultado pronto e o PS "VAZIO", ela não chamava para retorno.
Fui até a recepção tentar entender o porque da demora, visto que depois do meu atendimento não houve nenhum atendimento no consultório 4 e pediram para batermos na porta, pois ela iria atender. Batemos na porta diversas vezes e NADA, então decidimos abrir e ela simplesmente não estava lá.
Quando o consultório 3 ficou vazio, batemos na porta e perguntamos por ela e não souberam informar. Então a médica que estava atendendo nesse consultório nos atendeu e como o resultado não deu nenhuma "alteração", pediu para fazer os exames físicos novamente e constatou que ele estava com o **ouvido inflamado** e a Dra. Audrey já havia verificado e deixou passar. Assim passou a receita e finalizou o atendimento.

Não é a primeira vez que passamos com a Audrey e ela simplesmente é grosseira, apresenta má vontade em atender e desaparece sem dar seguimento (não era uma troca de plantões). Ela é uma pediatra, não pode tratar paciente nenhum com tamanha indiferença, descaso e irresponsabilidade.
Ela já possui diversas reclamações e não é de hoje e parece que a UNIMED não faz nada a respeito.