Cobrança indevida de coparticipação em tratamento ocular quimioterápico
Em réplica
Belo Horizonte - MG
09/07/2026 às 14:33
ID: 253119093
Minha esposa ***** é minha dependente, *****, ela faz tratamento periódico por intercâmbio na Clínica de Olhos Dr. Reinaldo Sieiro, procedimento chamado de Tratamento Ocular Quimioterápico, tratamentos realizados ***** e agora *****. E todas as vezes a cobrança da coparticipação são cobrados de 100% a 200% do valor cobrado pela clínica. A Unimed Divinópolis onde sou cliente me informou que as coparticipações são cobradas baseadas nos faturamentos repassados pela Unimed BH que sempre são bem maiores dos cobrados pela clínica, essas informações foram dadas ANS, reclamação feita por mim. Minha esposa vai continuar fazendo o tratamento periodicamente e espero que os próximos valores sejam cobrados corretamente, espero que entre em contato com a outra Unimed e resolva o problema, senão serei obrigado a recorrer à Agência Nacional de Saúde.
Att,
*****
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 17:55
Prezado Sr. Manoelino Guedes de Carvalho, boa tarde!
Manifestação encerrada conforme resposta através de contato telefônico efetuado na data de hoje, 10 de julho de 2026.
A Unimed Divinópolis agradece a sua colaboração para a melhoria dos serviços prestados por esta instituição e, se necessário, coloca-se à disposição para novos contatos através dos seguintes canais:
Canal Fale com a Unimed: unimed.coop.br/site/fale-com-a-unimed
Aplicativo Unimed: Baixar o APP Unimed, disponível nas lojas de aplicativos
Site Institucional: unimeddivinopolis.coop.br
WhatsApp para atendimento virtual: (37) 3229 5200
Central de Atendimento Telefônico: (37) 3229 5200
Atenciosamente,
Unimed Divinópolis
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 11:03
Pelo contato feito por telefone o problema ainda não foi resolvido pela Unimed BH, a qual está gerando a cobrança a maior.