Cobrança indevida de juros e multas na fatura Unimed devido a erro no vencimento.
Resolvido
Divinópolis - MG
20/02/2026 às 15:29
ID: 241216411
A fatura da minha Unimed sempre tem vencimento para o dia 20 do mês. Neste mes de fevereiro, hoje efetuei o pagamento do boleto, porém estava com vencimento dia 15. Tive que pagar juros e multas. Entrei em contato com a Unimed para questionar o porquê do vencimento ter ficado dia 15, e nao dia 20 como sempre foi, e disseram que foi um erro. Devido a um erro da empresa, paguei juros e multas e a Unimed. Requeiro a devolução ou abatimento desses juros e multas pagos, visto que foi indevido a cobrança dos mesmos.
CPF *****
Carteira N *****
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 16:14
Prezada Sra. Maria Clara, boa tarde!
Manifestação encerrada conforme resposta através de contato telefônico efetuado na data de hoje, 03 de março de 2026.
A Unimed Divinópolis agradece a sua colaboração para a melhoria dos serviços prestados por esta instituição e, se necessário, coloca-se à disposição para novos contatos através dos seguintes canais:
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Atenciosamente,
Unimed Divinópolis
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 20:13
Atendente muito educada. Problema foi pequeno mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10