Impossibilidade de inclusão de plano de saúde no aplicativo devido a informações de carteirinha de intercâmbio não reconhecidas

Question

[Editado pelo Reclame Aqui] fez um plano de saúde com vocês e não consigo coloca-lo no app. Pois me diz que não tem  a carteirinha  informada não é de intercambio? Como assim? Quando ele contratou me disseram que ela poderia ser usada em qualquer lugar! Ele mora no interior e eu na capital. E se caso precisar de ele se consultar por aqui? Como ficamos?

Accepted Answer

Prezado Sra. Aline Rickman, boa tarde!

Manifestação encerrada conforme resposta através de contato telefônico efetuado na data de hoje, 26 de maio de 2026.

A Unimed Divinópolis agradece a sua colaboração para a melhoria dos serviços prestados por esta instituição e, se necessário, coloca-se à disposição para novos contatos através dos seguintes canais:

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Atenciosamente,

Unimed Divinópolis

Impossibilidade de inclusão de plano de saúde no aplicativo devido a informações de carteirinha de intercâmbio não reconhecidas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor