Reajuste indevido no plano de saúde após solicitação de alteração para plano estadual
Resolvido
Pains - MG
23/03/2026 às 22:09
ID: 244117509
No dia 19/01/26 eu recebi um boleto da Unimed referente ao plano de saúde da minha mãe, me informando sobre os reajustes de 26,85% para o plano nacional e 9% para o plano estadual.Optamos pelo plano estadual? O prazo de retorno era 15/02, retornei dia 10/02 com 5 dias de antecedência. Porém chegando o boleto mensal, veio com o reajuste de 26,85% e não o que assinei o contrato com 9%.Já tentamos contato e não fazem a alteração.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 15:36
Prezada Sra. Neusa Maria Campos Silva, boa tarde!
Manifestação encerrada conforme resposta enviada no endereço eletrônico informado nesta reclamação.
A Unimed Divinópolis agradece a sua colaboração para a melhoria dos serviços prestados por esta instituição e, se necessário, coloca-se à disposição para novos contatos através dos seguintes canais:
Canal Fale com a Unimed: unimed.coop.br/site/fale-com-a-unimed
Aplicativo Unimed: Baixar o APP Unimed, disponível nas lojas de aplicativos
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Central de Atendimento Telefônico: (37) 3229 5200
Atenciosamente,
Unimed Divinópolis
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 18:55
Pela primeira vez , foi muito difícil resolver essa pendência do reajuste. O restante ao plano quando precisei foi muito bom .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6