Cancelamento de plano de saúde
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 14:51
ID: 252924277
Prezados, boa tarde!
Em 01/07/2026, fiz solicitação de cancelamento do plano de saúde, devido a questões pessoais, através do WhatsApp n***** gerando Protocolo de atendimento: *****, o qual me direcionou para "Este serviço está disponível no canal do beneficiário. Acesse para dar continuidade à sua solicitação. *****", assim eu fiz dei continuidade por esse site, porém para minha surpresa, recebi hoje e-mail informando que o cancelamento deveria ser pelo canal do beneficiário. Estão me jogando para todos os atendimentos e não resolvem meu pedido principal que é o cancelamento do plano. Peço urgência no atendimento.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 15:37
Olá Sra Magali, boa tarde!.
Inicialmente, pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e por qualquer desconforto causado. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Esclarecemos que as informações referentes ao Cancelamento foram prestadas em resposta privada nesta plataforma.
Atenciosamente,
Geruza Penido - Equipe Unimed Ferj.
🌐 www.unimedrj.coop.br (Não assistencial).
📱 Aplicativo: Unimed do Brasil.
📞 Central de Atendimento 24h: 0800 517 0517 (Assistencial).
💬 WhatsApp: (21) 3900-1717 (Código de barras para pagamento).
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais