Demora no envio do demonstrativo de 2025 discriminado por CPF
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 21:30
ID: 255269767
Há um mês e meio tento que a Unimed Ferj me envie a declaração de mensalidades pagas de 2025 discriminada por CPF (meu plano é o empresa, com 2 vidas). Não fiz essa distinção na declaração de imposto de renda desse ano e caí na malha fina. Assim, estou tentando regularizar a minha situação perante a Receita Federal. Segue as minhas tentativas:
15/06: Enviei a solicitação do demonstrativo discriminado por CPF pelo canal "Fale com a Unimed". A resposta orientava que eu fizesse essa solicitação pelo portal. No entanto, devido a um erro do sistema, não consigo acessar o meu perfil no referido portal (protocolo *****).
29/06: Fiz contato telefônico. A atendente enviou uma solicitação tanto pro envio do demonstrativo quanto pra regularização do acesso ao portal. Resposta viria por email em até 7 dias (protocolo: *****)
01/07: Em vez de receber o demonstrativo de 2025 discriminado por CPF, recebi os demonstrativos totais dos anos 2024, 2025, 2026, não discriminados. Além disso, continuo sem acesso ao portal.
06/07: Entrei em contato novamente via telefone e expliquei o erro. A atendente enviou uma nova solicitação com prazo de 7 dias para resposta via email (protocolo: *****)
Até o presente momento não recebi nenhum retorno.
Solicito cordialmente que ao menos o demonstrativo discriminado por CPF me seja enviado o quanto antes para que eu possa regularizar a minha situação perante a Receita Federal e não seja prejudicada.
Agradeço desde já.