Demora no reembolso de cirurgia após 3 meses da operação e 2 meses de solicitação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 10:03
ID: 251392489
Fiz uma cirurgia em março, pedi o reembolso em 11/04/2026, enviei todos os comprovantes solicitados, mesmo operando no próprio hospital da Unimed Barra da Tijuca, não tenho nenhuma notícia sobre o reembolso, fica lá no app em análise. Já tenho 3 meses de operado e 2 meses de solicitação de reembolso e nada, pagamos a vida toda ao plano e sem atrasar os boletos, sempre pagas em dia, e quando precisamos de uma reciprocidade da empresa ficamos assim. Peço agilidade na empresa ao pagamento do reembolso.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:56
Paulo, bom dia!
Agradecemos por sua paciência e por compartilhar sua experiência conosco. Informamos que, conforme alinhado anteriormente, a demanda foi novamente encaminhada ao setor responsável, com pedido de prioridade para análise.
Estamos acompanhando a tratativa de perto e seguimos empenhados em viabilizar uma solução o quanto antes.
Reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento claro e atencioso e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou orientações adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Alex - Equipe Unimed Ferj.
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