Descaso com o cliente
Resolvido
Maricá - RJ
22/05/2026 às 10:09
ID: 249377393
Como na reclamação anterior, a empresa dificuldade demais o cliente. Estou a 1 semana tentando entrar no site sem sucesso. Pede pra enviar rios documentos que não vejo necessidade.
Estou solicitando a carta de permanência por email e só me respondem q é pra ir no site. Como se não tenho acesso.
Sinceramente estou cansada dessa empresa. Uma coisa simples q o próprio atendente pode enviar.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:17
Olá, Andreza, bom dia!
Inicialmente, pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e por qualquer desconforto causado. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Esclarecemos que as informações referentes ao xxxxxx foram prestadas em resposta privada nesta plataforma.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Atenciosamente,
Carla - Equipe Unimed Ferj
🌐 www.unimedrj.coop.br
📱 Aplicativo: Unimed do Brasil
📞 Central de Atendimento 24h: 0800 517 0517
💬 WhatsApp: (21) 3900-1717 (Código de barras para pagamento)
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 17:24
MT burocracia para pegar um boleto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6