Impossibilidade de atendimento hospitalar devido a problemas com carteirinha do plano de saúde Unimed.

Question

Não consegui atendimento no Hospital Santa Isabel, em Cabo Frio, porque o atendente não conseguiu localizar o número da minha carteirinha. Entrei em contato com a supermed e peguei número supostamente novo da carteirinha.  Meu plano está ativo, pago.  Eu não consigo acessar. Nada da Unimed. Fazer login em nenhum app com os dois números de carteirinha que a Supermed me deu. E o principal é que eu estou passando mal,  sem ter como ser atendido no hospital particular,  já que pago o plano de saúde Unimed.