Impossibilidade de contato com o atendimento e falta de recebimento de boleto mensal
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/06/2026 às 20:46
ID: 250285323
Prezados,boa noite!
Estou tentando falar no atendimento de várias formas: Telefone,whatsapp,aplicativo,site e não estou obtendo êxito. Não recebi o boleto referente ao mês 6,não consigo emiti-lo.
Antes chegava 1 semana antes no meu e-mail,tem uns 3 meses que não recebo mais e não consigo contato.
Não sei o que está havendo,mas é um transtorno todo mês ter que ficar correndo atrás de algo que deveria chegar automaticamente.
Aguardo posição o mais breve possível.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:37
Olá REJIANE, bom dia!
Primeiramente, lamentamos muito que sua experiência não tenha atendido as suas expectativas e tenha a certeza de que compartilhamos sua experiência à nossa gestão responsável como forma de aprimorarmos nosso atendimento e levarmos sempre um serviço de excelência aos nossos clientes.
Em relação a sua solicitação, informamos que a mesma foi respondida. Todas as informações foram transmitidas e formalizadas via mensagem privada.
Qualquer informação adicional ou dúvida, estaremos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Vladimir - Equipe Unimed Ferj.
🌐 www.unimedrj.coop.br (Não assistencial).
📱 Aplicativo: Unimed do Brasil.
📞 Central de Atendimento 24h: 0800 517 0517 (Assistencial).
💬 WhatsApp: (21) 3900-1717 (Código de barras para pagamento).
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 20:09
Foi rápido na solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10