Não consigo contato por Whatsapp, site e telefone
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/06/2024 às 12:43
ID: 190742567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero segunda via de boleto e parece que estou implorando por algo.
Não atendem e no site ou whatsapp, travam e não tenho https://******* telefone ouço musiquinha por mais de 1 hora e quando começo a falar com o atendente , cai a ligação.
Outras pessoas de meu circulo estão com o mesmo problema.
Hoje fiz reclamação na ANS e estou aguardando a reposta até 10 dias.
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 13:20
Boa tarde, Sr. Rodrigo.
Conforme falamos o senhor confirmou o recebimento do boleto. Agradecemos por nos procurar para ajudar e estamos a disposição sempre, temos como prioridade, oferecer aos nossos clientes, os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras, com transparência nas relações.
Reforçamos o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes, mantendo o compromisso de buscar constante evolução.
Eu faço parte desse compromisso, por isso, me conta se consegui auxiliar e resolver sua demanda e atribua uma nota ao meu atendimento, seu feedback é muito importante para nós, com ele, podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Lembrando que a nota aplicada é referente ao meu atendimento.
Atenciosamente,
Fátima - Equipe Unimed Ferj.
Central de Atendimento 24 horas******* e ******* ******* *******.
WhatsApp: ******* ******* ******* das 07 às 22h
Aplicativo: Unimed Cliente
Site Unimed FERJ: https://*******
Consideração final do consumidor
13/06/2024 às 13:32
Só após a reclamação no site, Reclame Aqui, a Unimed entrou em contato https://******* disso resolveu o problema.
Recomendaria sim a Unimed Ferj.
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10