Unimed Ferj

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/06/2026 às 10:41

ID: 251398263

Novamente referente a boleto para pagamento. No dia 08 de junho entrei em contato novamente com o SAC da UNIMED porque não consegui acessar o portal para pegar o boleto, mesmo já tendo solicitado e enviado a documentação para alterar o cadastro e poder acessar. Recebi o protocolo de atendimento n ***** solicitando o boleto para pagar, disse que não pagaria com Juros já que o ERRO NÃO ERA MEU, estava novamente solicitando dentro da data, o prazo era de 7 dias úteis para obter o retorno da UNIMED, mandei mensagem também para ouvidoria preocupada por conta dos Juros e multa, já que não é erro nosso, recebi um e-mail com o boleto com o vencimento normal do dia 08/06/2026 sem prorrogação de vencimento, isso dia 11/06/2026, ligue novamente na ouvidoria conforme protocolo *****, e falei do prazo que foi dado pelo SAC e obtive a reposta para aguardar mais 5 dias úteis que entrariam em contato para enviarem o boleto com a data prorrogada e também reclamei que continuava sem acesso ao portal, e já tinha reclamado. Hoje abro meu e-mail e tem um e-mail de cobrança do dia 13/06/2026 dizendo que há um pendência do boleto que eu já estava reclamando desde do dia 08/06/2026 que queria pagar e não tinha o boleto. Aconteceu a mesma coisa no mês passado, mas foi resolvido.
Aguardo o retorno, porque não pagarei com juros e multa já que o ERRO NÃO É MEU.