Reclamação sobre reembolso negado e não pago pela Unimed Ferj, mesmo com documentação completa.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/09/2026 às 10:26
ID: 258864053
Estou mais uma vez registrando uma reclamação contra a Unimed Ferj por motivo de reembolso. O reembolso no caso é da beneficiária *****. A beneficiária (minha madrinha) em questão, quando ainda estava viva, tinha o protocolo ***** aberto referente a reembolso e o mesmo estava em tratamento. A beneficiária faleceu dia 20/04/2026 na Unimed Ferj da Barra e após isso, entrei em contato com a Unimed pra saber a respeito do reembolso.
Resumindo, entrei em contato com a Ouvidoria da Unimed Ferj e me informaram que eu tinha que abrir uma solicitação de Reembolso Especial e enviar uma relação de documentos, alguns autenticados e um formulário, assim foi feito. Porém, no final das contas, a minha solicitação foi indeferida. Venho através dessa reclamação solicitar urgência no PAGAMENTO DO REEMBOLSO, pois todos os documentos solicitados, foram enviados, autenticados e LEGÍVEIS. Caso o pagamento não seja realizado o quanto antes, irei abrir um processo judicial.
Obs.: Só para esclarecer, quando entro em contato com a Ouvidoria da Unimed, recebo a manifestação por e-mail e uma das vezes, fui informado pela atendente que a Unimed Ferj me mandou e-mail, porém, no final das contas ela me falou o meu e-mail errado, ou seja, erro da Unimed. Meu e-mail é *****
Obs.: Mais uma vez, meu e-mail *****
Segue os protocolos que foram abertos em vão:
***** - Em andamento
***** - 29/07/2026
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